Para evitar la pérdida de datos el servicio de mensajería recomienda hacer copias de seguridad. En el citado comunicado WhatsApp explica qué pasos hay que seguir para hacerlo:
- Abra WhatsApp
- Toque el botón de ‘Menú’ > ‘Ajustes’ > ‘Chats’ > ‘Copia de seguridad’
- Toque ‘GUARDAR’ para iniciar el proceso de grabar la copia de seguridad
Si nunca ha creado una copia de seguridad, entonces es necesario ir donde dice ‘Cuenta’ y seleccionar el correo electrónico que se desea asociar con la aplicación.
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